Wat betekenen de Amazon error codes?

Het kan voor komen dat je een error inclusief code ontvangt bij het publiceren of wijzigen van een product vanuit WooCommerce naar Amazon. 

In onderstaande lijst lichten we toe wat de error codes betekenen en hoe je deze op kunt lossen.

Error code Oorzaak Oplossing
13013 Deze fout treedt op omdat er geen actie kan worden ondernomen voor de SKU die je hebt opgegeven, aangezien deze (nog) niet bestaat op de Amazon marktplaats. Veelvoorkomende redenen waarom dit het geval kan zijn, zijn onder meer:

De SKU is nooit met succes toegevoegd aan de Amazon marktplaats (OF) De SKU is verwijderd.

De Woosa plugin voor Amazon, creëert automatisch een SKU aan de hand van het WooCommerce Product ID.

Als een SKU reeds is toegevoegd aan een product op Amazon, kan deze niet meer gewijzigd worden.

90114 Deze fout wordt gemaakt wanneer je een product publiceert en/of wijzigt met een numerieke waarde die lager is dan de toegestane minimumwaarde. Bijvoorbeeld: de waarde "0" is lager dan de minimum toegestane waarde: "0,01".

Pas de waarde aan naar de minimum waarde en probeer het product opnieuw te publiceren en/of wijzigen.

De minimumwaarde van 0,01 geldt ten minste voor prijs en gewicht.

99016 Het aantal waarden overschrijdt het toegestane maximum. Amazon hanteert een limiet op het aantal requests per minuut. Probeer het later nog eens of probeer minder acties tegelijkertijd te doen.
5000

Deze fout treedt op omdat er dubbele SKU's worden verzonden of enkele XML-velden verkeerd worden opgemaakt, door een verkeerd format.

Bijvoorbeeld:

  • Strings met te veel karakters
  • Verkeerde volgorde van attributen
  • Ontbrekende vereiste attributen
  • Verkeerde waarden in opsommingen
Woosa is verantwoordelijk voor het doorsturen van een correcte XML. Echter kan het gebeuren dat de waarde in één van de velden niet klopt. Bijvoorbeeld: waarde is prijs en moet een numerieke waarde zijn, echter is er "honderd" met tekst ingevuld. Dat geeft errors op de inhoud van het veld, welke vanuit WooCommerce zal moeten worden aangepast.
90113 Deze fout wordt gemaakt wanneer je een numerieke waarde hebt opgegeven die het maximaal toegestane bedrag overschrijdt. Amazon hanteert een minimum- en maximum prijs per product. Controleer of jouw prijs beide waarde niet overschrijdt en publiceer en/of wijzig opnieuw.
14016 Gebruik je geplande prijzen? Dan ontbreekt bij deze error de start- en einddatum. Deze optie wordt nog niet ondersteunt in de Amazon WooCommerce plugin. 
8541 / 8542

Deze fout treedt op wanneer de product identifier (UPC, EAN, JAN, ISBN, ASIN etc.) lijkt te corresponderen met een bestaande ASIN, maar een deel van de ingediende informatie komt niet overeen met de productinformatie die al in de Amazon marktplaats staat voor deze ASIN. Als je bijvoorbeeld een boek met harde kaft probeert te vermelden, maar het ISBN voor dat boek in de Amazon marktplaats is verbonden aan een paperback, krijgt je deze foutmelding.

Een veelvoorkomende oorzaak van deze fout is het resultaat van het hergebruik van UPC's of EAN's door fabrikanten. In kleding wordt een streepjescodes bijvoorbeeld na 3 jaar hergebruikt. 

  1. Controleer of het product hetzelfde is als het product dat je wilt verkopen. Als het product exact hetzelfde is, dien je de ASIN van Amazon te gebruiken in plaats van de EAN-code die de fabrikant heeft opgegeven.

    a. Als het product niet hetzelfde is, dient de verkoper zijn eigen gegevens te controleren en eventuele fouten te corrigeren.
    b. Weet je zeker dat jouw product correct is? Neem dan contact met de Support-afdeling van Amazon en meldt waar de fout hem inzit.
    c. Als je de correcte ASIN hebt gebruikt tijdens het uploaden van het product, verander dan de conflicterende gegevens of gebruik alleen SKU en ASIN zonder andere productinformatie.
6024 Deze error treedt op wanneer de verkoper niet bevoegd is om producten onder een merknaam in een productlijn of categorie te vermelden.
De verkoper moet aan aanvullende kwalificaties voldoen om bepaalde merken op Amazon te verkopen.

Amazon weigert bepaalde merken op voorhand, om nep-artikelen tegen te gaan.

In dit geval dien je akkoord te vragen om het producten van deze merknaam te mogen verkopen. We hebben het proces hiervoor toegelicht in dit artikel.

 

Was dit artikel nuttig?
Aantal gebruikers dat dit nuttig vond: 0 van 3

Opmerkingen

0 opmerkingen

U moet u aanmelden om een opmerking te plaatsen.