Het kan voor komen dat je een error inclusief code ontvangt bij het publiceren of wijzigen van een product vanuit WooCommerce naar Amazon.
In onderstaande lijst lichten we toe wat de error codes betekenen en hoe je deze op kunt lossen.
| Error code | Oorzaak | Oplossing |
| 13013 | Deze fout treedt op omdat er geen actie kan worden ondernomen voor de SKU die je hebt opgegeven, aangezien deze (nog) niet bestaat op de Amazon marktplaats. Veelvoorkomende redenen waarom dit het geval kan zijn, zijn onder meer:
De SKU is nooit met succes toegevoegd aan de Amazon marktplaats (OF) De SKU is verwijderd. |
De Woosa plugin voor Amazon, creëert automatisch een SKU aan de hand van het WooCommerce Product ID. Als een SKU reeds is toegevoegd aan een product op Amazon, kan deze niet meer gewijzigd worden. |
| 90114 | Deze fout wordt gemaakt wanneer je een product publiceert en/of wijzigt met een numerieke waarde die lager is dan de toegestane minimumwaarde. Bijvoorbeeld: de waarde "0" is lager dan de minimum toegestane waarde: "0,01". |
Pas de waarde aan naar de minimum waarde en probeer het product opnieuw te publiceren en/of wijzigen. De minimumwaarde van 0,01 geldt ten minste voor prijs en gewicht. |
| 99016 | Het aantal waarden overschrijdt het toegestane maximum. | Amazon hanteert een limiet op het aantal requests per minuut. Probeer het later nog eens of probeer minder acties tegelijkertijd te doen. |
| 5000 |
Deze fout treedt op omdat er dubbele SKU's worden verzonden of enkele XML-velden verkeerd worden opgemaakt, door een verkeerd format. Bijvoorbeeld:
|
Woosa is verantwoordelijk voor het doorsturen van een correcte XML. Echter kan het gebeuren dat de waarde in één van de velden niet klopt. Bijvoorbeeld: waarde is prijs en moet een numerieke waarde zijn, echter is er "honderd" met tekst ingevuld. Dat geeft errors op de inhoud van het veld, welke vanuit WooCommerce zal moeten worden aangepast. |
| 90113 | Deze fout wordt gemaakt wanneer je een numerieke waarde hebt opgegeven die het maximaal toegestane bedrag overschrijdt. | Amazon hanteert een minimum- en maximum prijs per product. Controleer of jouw prijs beide waarde niet overschrijdt en publiceer en/of wijzig opnieuw. |
| 14016 | Gebruik je geplande prijzen? Dan ontbreekt bij deze error de start- en einddatum. | Deze optie wordt nog niet ondersteunt in de Amazon WooCommerce plugin. |
| 8541 / 8542 |
Deze fout treedt op wanneer de product identifier (UPC, EAN, JAN, ISBN, ASIN etc.) lijkt te corresponderen met een bestaande ASIN, maar een deel van de ingediende informatie komt niet overeen met de productinformatie die al in de Amazon marktplaats staat voor deze ASIN. Als je bijvoorbeeld een boek met harde kaft probeert te vermelden, maar het ISBN voor dat boek in de Amazon marktplaats is verbonden aan een paperback, krijgt je deze foutmelding. Een veelvoorkomende oorzaak van deze fout is het resultaat van het hergebruik van UPC's of EAN's door fabrikanten. In kleding wordt een streepjescodes bijvoorbeeld na 3 jaar hergebruikt. |
|
| 6024 | Deze error treedt op wanneer de verkoper niet bevoegd is om producten onder een merknaam in een productlijn of categorie te vermelden. De verkoper moet aan aanvullende kwalificaties voldoen om bepaalde merken op Amazon te verkopen. |
Amazon weigert bepaalde merken op voorhand, om nep-artikelen tegen te gaan. In dit geval dien je akkoord te vragen om het producten van deze merknaam te mogen verkopen. We hebben het proces hiervoor toegelicht in dit artikel. |
Opmerkingen
0 opmerkingen